公 司：洛阳华科称重设备有限公司
电 话：0379-62383911
联系电话：18625418811洛阳华科称重设备有限公司，***生产经营电子汽车地磅、电子平台秤、电子吊秤、装载机电子秤、电子皮带秤、特种秤定制、电子地磅维修配件、称重软件系统和称重系列产品研制开发。
本着“为顾客提供***满意的产品和服务”的经营宗旨，洛阳华科称重设备有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售前、售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到***好的服务，让顾客满意、放心，特制定以下服务标准。
一、售前服务：
1、客户咨询
根据您的要求结合实际情况，制定出适合客户***佳称重方案，为客户节约每一分钱。
2、签订产品合同
确定产品配置与规格，签订合同，支付定金
3、施工安装地基
我公司提供工程图纸或请技术人员现场指导打地基
二、售中服务：
1、发货、安装、调试
在确定客户符合安装条件后联系发货，设备到场验货后支付余款，有工程师现场安装调试。
2、技术培训、工程验收
免费对客户进行设备维护及设备操作培训，安装完成后对设备验收及对此次安装进行评价，有工程
师将表格交回公司存档。
三、售后服务
1、质保期
凡采购本公司的设备，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起遵照国家规定保修一年(或按
合同约定年限)，保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。不管在保修期内或
保修期外，设备出现故障，公司在收到通知后都会及时派人处理。
2、保修期内下列情况不保修
（1）人为因素：用户自行拆、卸，用户找其他单位人员维修，其它人为损坏等；
（2）不可抗拒因素：如自然灾害：水、火、雷、地震、电力、战争意外故障等；
四、超出保修期后
我公司只收取成本费，免收维修费，免费技术支持，并终身优惠供应您所使用的零配件。
五、服务方式：
现场服务：对远程不能解决的问题，我公司将在规定的时间内派***人员到达现场，提供技术支持。
电话支持：24小时提供服务热线：18625418811
远程服务：用户提出问题后，公司服务人员在条件允许下将通过网络远程为用户提供技术支持，解决用
户问题。
网上技术支持：用户可登录到公司网站www.lyhkcz.com，在服务支持栏中查找提交相关问题。
在线技术支持：公司有专门的技术QQ、微信在线支持
洛阳华科称重设备有限公司
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